سبد خرید
0

هیچ محصولی در سبد خرید نیست.

حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سهند دیجی / شرایط و ضوابط استفاده از خدمات آنلاین فروشگاه اینترنتی سهند دیجی

عناوین اصلی:

  • تعاریف
  • فروش و تحویل محصول
  • حقوق و تعهدات کاربران (مشتریان)
  • تغییرات قوانین و مقررات سهند دیجی

 

متن کامل قوانین و مقررات استفاده از خدمات فروشگاه سهند دیجی

تمام کسانی که به نوعی از سایت سهند دیجی استفاده می کنند، موظف به رعایت کامل قوانین سایت سهند دیجی میباشند و استفاده آنان از سایت به هر نحوی به معنای قبول قوانین موجود در سایت میباشد.
ماهیت این قوانین برای تضمین رعایت حقوق کاربران و تطابق با قوانین حاکم بر کشور است. این قوانین همواره در حال تکمیل و رفع نواقص است، به همین جهت سهند دیجی حق افزودن، کاستن یا تغییر بندهای آن را در هر زمان بدون اطلاع قبلی برای خود محفوظ میدارد.

تعاریف

سهند دیجی ؛ فروشگاه اینترنتی چند منظوره شامل: لوازم جانبی موبایل ، دستگاه های صحافی ، لوازم الکترونیکی ، نوشت افزار ، لوازم التحریر و خدمات وابسته به آن است. نشانی اینترنتی سایت ‌سهند دیجی sahanddigi.ir است.
محصول ؛ هر آن چیزی که به شکل مجازی و یا فیزیکی در این فروشگاه برای فروش عرضه می گردد.
حساب کاربری ؛ حسابی است که با اختصاص نام کاربری و رمز عبور به کاربر بوسیله ثبت نام در سهند دیجی افراد تعلق گرفته است و این افراد توسط آن به حساب خود (و یا با عنوان پیشخوان) دسترسی خواهند داشت.
کاربر ؛ شامل تمام افرادی که به هر نوعی (مانند مشاهده و خرید) از سایت سهند دیجی بهره مند می‌شوند از جمله مشتری.

روز کاری ؛ روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات رسمی در کشور است.

 

فروش و تحویل محصول

کلیه سفارش‏‌های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات بررسی و پردازش می‌‏شوند. سهند دیجی به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان خرید و سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.
کلیه سفارش‌‏های ثبت شده در سایت سهند دیجی به وسیله ارسال پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند. سهند دیجی همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارش‌‏های ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در سهند دیجی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق لغو کردن آن سفارش و یا عودت وجه سفارش برای سهند دیجی محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کالای فعلی خود کند.
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت سهند دیجی، حق لغو نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای سهند دیجی محفوظ است. سهند دیجی در اسرع وقت وجوه دریافتی را طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت سهند دیجی می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌ همراه و کدپستی توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، سهند دیجی جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند. همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و با توجه با این که مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده است، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد. بنابراین لازم است مشتریان هنگام ثبت سفارش، نسبت به این مساله دقت لازم را داشته باشند و اگر نیاز دارند که فاکتور به نام حقوقی برای آنها صادر شود، هنگام ثبت سفارش خود، با وارد کردن مشخصات سازمان یا شرکت مورد نظر، برای خرید سازمانی یا شرکتی و دریافت فاکتور رسمی اقدام کنند.
همچنین آدرسی که خریدار به عنوان آدرس تحویل گیرنده ثبت یا انتخاب می‌کند، در فاکتور درج خواهد شد و لازم است درخواست کنندگان فاکتور به نام شخص حقوقی هنگام ثبت سفارش به این نکته توجه کافی داشته باشند، چرا که تغییر آدرس درج شده روی فاکتور پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان امکان‌پذیر نخواهد بود.
*فعلا امکان پرداخت در محل بدلیل شیوع ویروس کرونا ؛ برای هیچ یک از سفارش‌ها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت اینترنتی  یا واریز کارت به کارت تسویه شود و یا مشتری میتواند با مراجعه حضوری به دفتر سهند دیجی کالای خود را فیزیکی تحویل بگیرد(امکان تحویل در دفتر هم بدلیل شیوع ویروس کرونا تا اطلاع ثانوی امکانپذیر نیست).
آدرس تحویل گیرنده باید دقیق و قابل استناد باشد و تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست.
کدهای تخفیف هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی کند و صرفا نوعی امتیاز اضافه است و در صورت استفاده از کد تخفیف پس از نهایی شدن سبد خرید، از نظر قانونی امکان اعمال تغییر در سبد خرید، و تغییر مبلغ فاکتور به دلایل انصراف از خرید، حذف یا تغییر کالا یا تعداد کالا وجود ندارد و اگر مشتری درخواست هرگونه تغییری را داشته باشد، کد تخفیف باطل و امکان برگرداندن مبلغ تخفیف وجود ندارد.
لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تصمیم به خرید قطعی دارند، به ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان شگفت انگیز، حراج و … که دارای محدودیت تعداد هستند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمت کالاها روبرو نشوند. شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران نسبت به تسویه حساب از طریق درگاه اینترنتی بانک و یا واریز کارت به کارت و ثبت اطلاعات واریز در صفحه ی (ثبت اطلاعات واریز وجه) اقدام نمایند و بدیهی است که سهند دیجی هیچ‌گونه مسؤلیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است را ندارد.

 

حقوق و تعهدات کاربران (مشتریان)

با عضویت در سایت یا خرید از فروشگاه آنلاین سهند دیجی، کاربر قوانین و شرایط سهند دیجی را پذیرفته و نیازی به اخذ امضا از کاربر وجود ندارد و کاربر باید قوانین سهند دیجی را کاملا رعایت کند.
برای حفظ حقوق قانونی کاربران، کلیه این اشخاص موظف به ارائه اطلاعات هویتی صحیح، واقعی و غیر مستعار خود به سهند دیجی میباشند. ضمنا عواقب اعلام اشتباه اطلاعات مستقیما بر عهده ایشان خواهد بود. سهند دیجی مسئولیتی در قبال کنترل صحت اطلاعات کاربران ندارد.
کاربران اذعان می‌نمایند که کلیه اطلاعات هویتی ارائه شده و آدرس ها و شماره تماس و … صحیح بوده و همواره در به روز نگه داشتن آنها در حساب کاربری خود می‌کوشند. سهند دیجی حق دارد هر زمان که نیاز به کنترل این اطلاعات داشته تصویر برابر اصل این اطلاعات را از ایشان دریافت نماید. سهند دیجی حق دارد تا تکمیل اطلاعات صحیح و مستند نسبت به تعلیق سرویس دهی به کاربران اقدام نماید.
سهند دیجی مسؤلیتی نسبت به تبعات و خسارات وارد بر کاربرانی که اطلاعات تماس تغییر یافته خود را در حساب کاربری به ثبت نرسانده اند، ندارد.
در حالت عادی، امکان بازگشت وجه محصولات خریداری شده به هیچ وجه وجود ندارد. لذا کاربر باید پیش از اجرای هرگونه عملیات مالی تصمیم قطعی بگیرد. صرفا در مواردی خاص این امکان وجود دارد که میتوانید اطلاعات بیشتر در این مورد را از لینک بخوانید: (رویه بازگردانی کالا)
سهند دیجی همواره نهایت تلاش خود را می‏‌کند تا کلیه سفارش‏‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود برسد. با توجه به بسته بندی ایمن و مناسب همه مرسولات، تحویل به هر یک از شرکت ‏های حمل و نقل معتبر به انتخاب کاربر (شرکت پست جمهوری اسلامی ایران و پیک موتوری برای شهر تبریز،سردرود،باسمنج و سهند) به این معنی است که بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و سهند دیجی تنها در صورت تایید شرکت حمل کننده سفارش و در راستای تسهیل امور، پیگیری و خسارت را جبران می‌‏کند.
آسیب‏‌های ناشی از حمل و نقل باید در عرض ۲۴ ساعت کاری پس از تحویل سفارش به خدمات پس از فروش سهند دیجی اطلاع داده شود و کالای آسیب دیده به همراه خسارت و آسیب دیدگی فیزیکی آنها همراه با عکس محصول یه تیم پشتیبانی سهند دیجی ارسال گردد.

هدف از ایجاد بخش نظرات در سهند دیجی، اشتراک‌گذاری تجربه ی خرید و کاربری محصولاتی است که به فروش می رسد. در این بخش، هر کاربر مجاز است در چارچوب شرایط و قوانین سایت، نظرات خود را به اشتراک بگذارد و پس از بررسی کارشناسان، نظرش را روی سایت مشاهده کند. بدیهی است که اگر قوانین سایت در نظرات کاربری رعایت نشود، تایید نمی‌شوند و در نتیجه در سایت به نمایش درنمی آیند. سهند دیجی در قبال درستی یا نادرستی نظرات منتشر شده در این قسمت، هیچ‌گونه مسئولیتی ندارد. نمایش نظرات کاربران در سایت به هیچ وجه به معنی تایید فنی سهند دیجی درباره‌ی محتویات نظر نیست؛ لذا از کاربران محترم تقاضا می‌شود، نظرات را اصل و پایه‌ی انتخاب و تصمیم‌گیری خود قرار ندهند. در ضمن هرگونه تبلیغ محصول دیگر و بحث در مورد سایت ها و فروشگاه هایی غیر از سهند دیجی و توهین به افراد دیگر در دیدگاه ها بلافاصله و بدون اخطار قبلی موجب مسدود شدن حساب کاربری خواهد شد.

سهند دیجی در هیچ نقطه‏ ای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه سرویس‌ ها و تراکنش‏‌های مالی از طریق دفتر مرکزی تبریز پردازش م‏‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، جهت پیگرد قانونی به سهند دیجی اطلاع دهید.

 

تغییرات قوانین و مقررات سهند دیجی

قوانین استفاده از خدمات سهند دیجی تابعی از قوانین جمهوری اسلامی ایران است و از آنجا که این قوانین و توافقات در سطح کشور و بین الملل به طور آنلاین و ماهانه امکان تغییر دارند، سهند دیجی حق تغییرات آتی در قوانین را بر خود محفوظ می‌داند. ضمنا سهند دیجی مسئولیتی نسبت به اطلاع رسانی نفر به نفر در خصوص تغییرات احتمالی نخواهد داشت.

 

آدرس دفتر مرکزی: آذربایجان شرقی – تبریز – خیابان جمهوری اسلامی – پاساژایران – از همکف طبقه دوم – پلاک ۱۷۷ – فروشگاه سهند دیجی – کدپستی: ۵۱۳۴۷۱۴۳۴۴
تلفن دفتر مرکزی: ۳۵۲۶۶۷۹۱-۰۴۱/تلفن همراه: ۰۹۱۴۲۴۳۴۳۳۷

مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X